ความไว้วางใจของลูกค้าของเรา

เราเคารพภาระหน้าที่ทางธุรกิจของเรา

ผู้หญิงสองคนถือโปสเตอร์

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรามีรากฐานมาจากความไว้วางใจซึ่งกันและกันและเป็นแบบนี้มาตลอดประวัติศาสตร์ของ Cargill เราสร้างและรักษาความไว้วางใจและความเชื่อมั่นของลูกค้าและพันธมิตรธุรกิจอื่นๆ ผ่านการสื่อสารที่ซื่อสัตย์ ให้ความเคารพกับข้อมูลที่เราได้รับมอบหมายให้ดูแลและยึดมั่นในสิ่งที่เรามุ่งมั่นจะทำให้สำเร็จ

ความไว้วางใจในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การเคารพภาระหน้าที่ของเราที่มีต่อลูกค้าและพันธมิตรธุรกิจของเราเป็นสิ่งที่เหนือไปกว่าการแค่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบตามสัญญาของเรา ความไว้วางใจซึ่งกันและกันที่เรามีในความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้ขาย ที่ปรึกษา พันธมิตรธุรกิจอื่นๆ และระหว่างกันและกันมีความหมายที่ยิ่งใหญ่

การจะรักษาความไว้วางใจซึ่งกันและกันในความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรานั้น เราจะต้อง

  • สื่อสารด้วยความซื่อสัตย์

    เราสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างซื่อสัตย์ ไม่ว่าจะเป็นในการสนทนา การทำสัญญา ในเอกสารการขาย อีเมล และในการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดของเรา

  • ทำการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ

    เราทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่ยึดถือค่านิยมที่สอดคล้องกับค่านิยมของเราและเราก็คาดหวังให้ซัพพลายเออร์ของเราปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของซัพพลายเออร์ของเรา

  • ต้องให้คำมั่นสัญญาที่เราสามารถทำสำเร็จได้จริง

    คำมั่นสัญญาหมายถึงสัญญา ใดๆ ก็ได้ ไม่ใช่แค่สัญญาของเรา อย่าให้คำสัญญาที่เกินจริงและมุ่งมั่นทำในสิ่งที่ Cargill ไม่สามารถทำได้

  • และจัดการกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคำมั่นสัญญาด้วยความรับผิดชอบ

    หากเราไม่สามารถทำตามคำมั่นสัญญาที่เราได้ทำไว้ได้ ให้ร่วมมือกับลูกค้าหรือพันธมิตรธุรกิจที่ได้รับผลกระทบในการหาทางแก้ไขและหารือถึงขั้นตอนที่เหมาะสมขั้นถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาที่มีอยู่ได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้อง (มีการแก้ไข) หรือถูกยกเลิกแล้ว หากจำเป็น

  • เราเคารพและปกป้องความลับและสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

    เราปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาที่เราได้รับมอบหมายให้ดูแลอย่างแข็งขันเช่นเดียวกับที่เราปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของเราเอง

  • ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความระมัดระวัง

    เราอาจรวบรวม เก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้ใช้แอปพลิเคชันดิจิทัล หรือบุคคลอื่นที่อยู่นอก Cargill ไว้ หากคุณต้องจัดการกับข้อมูลดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการปกป้องและถูกใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทางธุรกิจของ Cargill เพื่อเป็นแนวทาง

พนักงานชายสองคนกำลังสนทนากันอยู่หน้าถังเหล็ก

ถามตอบ

จากที่ได้ดูแผนของเรา ฉันคิดว่าเราจะส่งมอบสินค้าล่าช้า ฉันควรทำอย่างไร

แจ้งให้ลูกค้าหรือพันธมิตรธุรกิจที่ได้รับผลกระทบทราบทันที ไม่มีใครอยากส่งงานหลังจากที่เลยกำหนดส่ง แต่สิ่งที่แย่ไปกว่านั้นคือการที่ไม่มีการจัดการประเด็นเรื่องความล่าช้าได้อย่างเหมาะสม ทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้า โปรดจำไว้ว่าอาจมีความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลงข้อสัญญา

การทำสัญญากับภาครัฐ

เราดำเนินธุรกิจกับหน่วยงานของรัฐ ซึ่งอาจรวมถึงหน่วยงานระดับประเทศ รัฐ จังหวัด และท้องถิ่น กฎหมายและข้อกำหนดสำหรับสัญญาของเรากับรัฐบาลมักจะเข้มงวดกว่ากฎหมายสำหรับสัญญาของเรากับลูกค้าเชิงพาณิชย์

ยกตัวอย่างเช่น การมอบของขวัญใดๆ ให้กับเจ้าหน้าที่ของรัฐ แม้แต่สิ่งของที่มีมูลค่าน้อยนิดก็ห้ามมอบให้โดยเด็ดขาด ภายใต้สัญญาเหล่านี้ เราอาจมีความจำเป็นที่จะต้องเปิดเผยข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับบริษัทและผู้ถือหุ้นของเรา ทั้งนี้ อาจมีการกำกับดูแลการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการขาย เมื่อเจ้าหน้าที่ของรัฐเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง

หากคุณทำงานภายใต้สัญญาของรัฐบาล ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ

  • ทำความเข้าใจถึงกฎระเบียบพิเศษทางกฎหมายและเงื่อนไขตามสัญญาที่มีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ที่มีต่อลูกค้าคนนั้นๆ อย่างถ่องแท้แล้ว
  • ทราบว่าข้อกำหนดของสัญญาใดที่ใช้กับบุคคลที่สามอย่างที่ปรึกษา ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย หรือซัพพลายเออร์
  • ต้องรับทราบว่าบุคคลที่สามทราบถึงข้อกำหนดและสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นได้
พนักงานชายได้รับหมวกเบสบอลจากพนักงานหญิง

ถามตอบ

ฉันกำลังจะมอบหมายโครงการที่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาของรัฐให้กับทีมหนึ่งของฉัน ทีมนี้เป็นหนึ่งในทีมที่มีประสบการณ์มากที่สุดของฉัน แต่พวกเขาไม่เคยทำงานร่วมกับผู้รับเหมาของรัฐ พวกเขาเคยทำงานแค่กับบริษัทในภาคเอกชน มีข้อควรระวังเพิ่มเติมที่ฉันต้องปฏิบัติตามหรือไม่

แน่นอน สัญญากับภาครัฐมีข้อกำหนดพิเศษมากมายที่สัญญาอื่นไม่มี แจ้งให้ฝ่ายกฎหมายเข้ามามีส่วนร่วมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมและบุคคลที่สามที่คุณอาจจะกำลังทำงานด้วยทราบเกี่ยวกับกฎที่มีผลบังคับใช้กับสัญญาเป็นอย่างดี ข้อมูลบางอย่างอาจมีความจำเป็นที่จะต้องเปิดเผย สัญญากับภาครัฐยังมีกฎระเบียบเกี่ยวกับการขาย การรับของขวัญ และการติดสินบนที่เข้มงวดกว่าสัญญาที่ใช้กับความสัมพันธ์กับภาคเอกชน

อ่านต่อ

เราปฏิบัติต่อพนักงานของเราอย่างให้เกียรติและด้วยความเคารพ